Gizlilik ve Çerez Politikası
Akdeniz Sepeti olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz.
Bu politika; www.akdenizsepeti.com internet sitesinin kullanılması sırasında elde edilen bilgilerin, kullanılan çerezlerin ve benzeri teknolojilerin hangi amaçlarla kullanıldığı hakkında genel bilgilendirme sunar.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.
1. Veri Sorumlusu
**Veri Sorumlusu:** Akdeniz Sepeti İthalat-İhracat ve Ticaret Şirketi Ferid Şahin
**Adres:** Güneysöğüt Mahallesi, Samandağ Yolu Caddesi No: 158, Defne / Hatay
**E-posta:** [email protected]
**Telefon:** 0 546 221 31 32
**Vergi Kimlik Numarası:** 43348274184
2. Toplanabilecek Bilgiler
İnternet sitesinin kullanılması sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Fatura ve teslimat adresleri
- Üyelik ve hesap bilgileri
- Sipariş, ödeme, teslimat ve iade bilgileri
- Müşteri hizmetleri ve iletişim kayıtları
- IP adresi
- Cihaz, işletim sistemi ve tarayıcı bilgileri
- İnternet sitesi kullanım ve işlem güvenliği kayıtları
- Çerez tercihleri
- Açık izin verilmesi hâlinde pazarlama ve iletişim tercihleri
Yalnızca sunulan hizmetlerin yürütülmesi veya ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli bilgiler işlenir.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerini yürütmek
- Siparişleri almak, hazırlamak ve teslim etmek
- Ödeme ve fatura işlemlerini gerçekleştirmek
- Kargo ve teslimat süreçlerini yürütmek
- İade, iptal ve geri ödeme taleplerini sonuçlandırmak
- Müşteri taleplerine cevap vermek
- İşlem ve hesap güvenliğini sağlamak
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerini önlemek
- İnternet sitesinin çalışmasını ve performansını geliştirmek
- Hukuki ve mali yükümlülükleri yerine getirmek
- Gerekli onayların bulunması hâlinde kampanya ve tanıtım iletişimleri göndermek
4. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel veriler, hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- E-ticaret altyapısı hizmeti sağlayıcıları
- Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
- Kargo ve lojistik firmaları
- Muhasebe, fatura ve e-belge hizmeti sağlayıcıları
- Barındırma, güvenlik, e-posta ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcıları
- Gerekli izinlerin bulunması hâlinde analiz ve reklam hizmeti sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurumları, adli ve idari makamlar
Kişisel veriler hukuki dayanak bulunmadan satılmaz veya amacı dışında üçüncü kişilerin kullanımına sunulmaz.
Yurt dışına kişisel veri aktarımı gereken durumlarda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun yurt dışına aktarım hükümlerine ve ilgili güvence mekanizmalarına uygun hareket edilir.
5. Ödeme Güvenliği
Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemeler, kullanılan ödeme kuruluşu ve bankanın güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Kart numarası, kart güvenlik kodu ve benzeri tam kart bilgileri Akdeniz Sepeti tarafından görüntülenmez veya saklanmaz.
Kullanıcıların e-posta, iletişim formu veya telefon yoluyla kredi kartı numarası, güvenlik kodu ya da hesap şifresi paylaşmaması gerekir.
6. Çerez Nedir?
Çerezler, internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Çerezler; sitenin çalışması, alışveriş sepetinin korunması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, işlem güvenliğinin sağlanması ve izin verilmesi hâlinde site kullanımının analiz edilmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.
7. Kullanılan Çerez Türleri
7.1. Zorunlu Çerezler
Zorunlu çerezler, internet sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir.
Bu çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Alışveriş sepetinin çalışması
- Oturum ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi
- Güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesi
- Dil ve gizlilik tercihlerinin hatırlanması
- Ödeme ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Bu çerezlerin engellenmesi hâlinde internet sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
Zorunlu çerezler reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz.
7.2. İşlevsel Çerezler
İşlevsel çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve internet sitesinde ek kullanım kolaylığı sağlamak amacıyla kullanılabilir.
Kullanıcının açıkça talep ettiği bir işlev için zorunlu olmayan işlevsel çerezler, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihine bağlı olarak çalıştırılır.
7.3. Performans ve Analitik Çerezleri
Performans ve analitik çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Ziyaretçi ve sayfa görüntüleme sayılarını ölçmek
- Sitede en fazla ziyaret edilen sayfaları belirlemek
- Teknik hata ve performans sorunlarını tespit etmek
- Kullanıcı deneyimini geliştirmek
- Trafiğin hangi kanallardan geldiğini analiz etmek
Açık rıza veya başka bir geçerli hukuki işleme şartı bulunmayan performans ve analitik çerezleri, kullanıcının onayı alınmadan çalıştırılmaz.
7.4. Reklam ve Pazarlama Çerezleri
Reklam ve pazarlama çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Kullanıcının ilgi alanlarına uygun reklamlar göstermek
- Reklam kampanyalarının performansını ölçmek
- Ziyaretçinin farklı internet sitelerindeki etkileşimlerini analiz etmek
- Reklamların aynı kullanıcıya gereğinden fazla gösterilmesini önlemek
Bu çerezler, kullanıcının aktif olarak izin vermesi hâlinde çalıştırılır.
8. Çerez Tercihlerinin Yönetilmesi
Zorunlu olmayan çerezler, kullanıcı izin vermediği sürece varsayılan olarak çalıştırılmamalıdır.
Kullanıcılar çerez tercih paneli üzerinden:
- Tümüne izin verebilir,
- Zorunlu olmayan çerezleri reddedebilir,
- Çerez kategorilerini ayrı ayrı seçebilir,
- Daha önce verdikleri izinleri değiştirebilir veya geri çekebilir.
Çerez tercihinin geri çekilmesi, geri çekme işleminden önce gerçekleştirilen işlemlerin hukuka uygunluğunu ortadan kaldırmaz.
9. Tarayıcı Ayarları
Kullanıcılar çerezleri tarayıcı ayarları üzerinden de silebilir veya engelleyebilir.
Çerezlerin tamamen engellenmesi hâlinde üyelik, alışveriş sepeti, ödeme veya diğer bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.
Tarayıcıların çerez ayarları kullanılan cihaz ve tarayıcıya göre değişiklik gösterebilir.
10. Üçüncü Taraf Hizmetler
İnternet sitesinde e-ticaret altyapısı, ödeme, kargo, analiz, reklam veya güvenlik amacıyla üçüncü taraf hizmetlerden yararlanılabilir.
Bu hizmet sağlayıcıların kullandığı çerezler ve kişisel veri işleme faaliyetleri, ilgili sağlayıcının hizmet kapsamına ve kullanıcının çerez tercihlerine bağlıdır.
Üçüncü tarafların kendi platformlarındaki işlemleri, ilgili tarafların gizlilik politikalarına tabi olabilir.
11. Saklama Süresi
Çerezler, kullanım amaçlarına göre yalnızca oturum süresince veya belirlenen sınırlı süreler boyunca saklanabilir.
Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.
İşleme amacı veya hukuki saklama zorunluluğu sona erdiğinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
12. İlgili Kişinin Hakları
Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamındaki haklarını kullanabilir.
Başvurular aşağıdaki iletişim kanallarından iletilebilir:
**E-posta:** [email protected]
**Adres:** Güneysöğüt Mahallesi, Samandağ Yolu Caddesi No: 158, Defne / Hatay
E-posta başvurularının daha önce tarafımıza bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinden gönderilmesi önerilir. Kimlik doğrulaması için ek bilgi talep edilebilir.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde cevaplandırılır.
13. Politika Güncellemeleri
Bu politika; mevzuat, kullanılan altyapı, hizmet sağlayıcıları veya veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel politika internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
**Son güncelleme:** 13 Temmuz 2026